Framework para entrevistas técnicas

Después de hacer muchas entrevistas técnicas, lo más importante que he aprendido es que, tienes delante a una persona que probablemente esté nerviosa y que merece que le dediques tiempo y atención de calidad.

Es una oportunidad para conocer a la persona detrás del CV, identificar sus motivaciones y entender cómo puede aportar al equipo

En este artículo comparto un enfoque práctico, basado en mi experiencia, para estructurar y conducir entrevistas técnicas que sean claras, eficientes y justas, tanto para el entrevistador como para el candidato.

Antes de la entrevista

Normalmente, la persona ya habrá pasado una entrevista previa con RR. HH. En esta, se habrá verificado que la experiencia, aptitudes, conocimientos básicos, soft skills mínimas y pretensiones económicas están alineadas con el puesto vacante.

En mi caso, para no ir condicionado a la entrevista, no me leo el informe de RR. HH. Únicamente abro su CV y pongo especial interés en las siguientes cuestiones:

• Estructura clara y concisa
  • Un CV mal estructurado o confuso me da pistas sobre la capacidad de síntesis y organización de la persona
• Descripción de tareas y objetivos conseguidos
  • Una lista de tecnologías utilizadas no me aporta demasiado
• Proyectos interesantes o experiencias fuera de lo común
  • Pueden salir conversaciones interesantes y ayudan a conocer mejor las motivaciones de la persona
• Tiempo que ha pasado en cada empresa
  • A priori, ni bueno ni malo. Pero siempre prefiero preguntar tanto por estancias muy largas como por cambios constantes.

Durante la entrevista

Es muy importante tener claras las necesidades y experiencia necesaria para la vacante abierta. Es fundamental que adaptemos tanto el tono como el nivel de detalle de las preguntas que hagamos.

Presentaciones y estructura

Comienza por presentarte brevemente: Quién eres, cuánto llevas en la empresa y tu cargo.

Después de que la otra persona se presente, haz una par de preguntas para romper el hielo orientadas a que la otra persona libere la tensión que pueda tener. Puedes aprovechar para preguntarle por algo básico sobre su ciudad, si ha pasado un buen día, si ha tenido un buen fin de semana/vacaciones, etc.

Después de hacer muchas entrevistas técnicas, he visto que la gente suele saltar inmediatamente a hablar de herramientas, frameworks, librerías, etc, y apenas habla de su experiencia y motivaciones. Para que esto no pase, me gusta comentarles la estructura que sigo en las entrevistas:

1. Experiencia general
2. Motivaciones profesionales
3. Parte técnica
4. Preguntas situacionales

Al lío

Una vez que nos metemos en harina, se trata de establecer una conversación fluida y natural. Siempre de igual a igual.

En cada parte, me centro en estos aspectos

1. Cuéntame tu experiencia y proyectos interesantes
   • Aunque me haya leído su CV, prefiero que me lo cuenta para poder evaluar su capacidad de expresión y síntesis
   • Recalco que no hacen falta que den demasiados detalles técnicos, ya que profundizaremos en ellos más adelante
   • Voy tomando notas sobre experiencia, herramientas utilizadas y dudas
   • Me centro en la estrategia de los hitos técnicos más relevantes
   • Pregunto por por las causas que hicieron que algunos proyectos no salieran bien
2. ¿Qué motiva en tu carrera profesional?
   • Por qué no estás consiguiendo cumplir tus objetivos en la empresa actual
   • ¿Has hecho algo para intentar mejorar tu situación actual.? ¿Hasta dónde lo has escalado?
3. Parte técnica
   • Preguntas adaptadas a experiencia requerida para el puesto
   • Pidiendo nivel de detalle adecuado al nivel que se requiere
   • Profundizar en las cuestiones más relevantes para la vacante
   • Tratar de detectar puntos flojos o carencias en tecnología relevante para el puesto
4. Establecer situaciones para conocer el enfoque de la persona
   • Conocer estrategias de priorización
   • Pensamiento lateral
   • Descomposición de problemas en tareas más pequeñas
   • Alineamiento con negocio

Para que os hagáis una idea, uso este formato para ir tomando notas a mano.

Consejos

• Establece en todo momento un tono cordial y cercano
• Debes pasar más tiempo escuchando que hablando
• Haz preguntas claras. Si algo no se entiende, reformula la pregunta
• Si la persona “divaga” o es demasiado generalista, házselo saber y pide que profundice en el detalle
• Usa lenguaje claro y sin tecnicismos constantes
• Si la persona da respuestas muy largas, hazle saber que debe concretar más las respuestas, de lo contrario os quedaréis sin tiempo de entrevista.

Final de la entrevista

Siempre dejo un espacio para que la persona pueda preguntarme cualquier duda o contarme algo más haya salido durante la entrevista.

Si tengo claro que la persona no encaja en el puesto por motivos técnicos, intento hacérselo saber de la manera más suave pero clara posible. Si están abiertas a recibir a feedback, normalmente sí, trato de darles algunos consejos sobre formación, herramientas o plan de carrera en función de los objetivos que persigan.

En el caso de que todo vaya bien, también les digo que por mi parte se puede avanzar en el proceso y que la persona de RR. HH. contactará con ellos para siguientes pasos.

Es ahora cuando leo el informe de RR. HH. para comprobar si coincide con mis impresiones. Principalmente en cuánto a motivación de la persona, capacidad de comunicación, gestión de conflictos y liderazgo.

En cuanto a escribir el informe y dar la “nota” final. Hay muchas opiniones y literatura sobre cuándo es mejor hacerlo. Mi consejo es que seas consciente de tu estado de ánimo, cansancio y sesgos que te puedan afectar en el momento de hacerlo.

En mi caso, en la medida de lo posible, intento escribir las notas justo al finalizar la entrevista. Me funciona mejor tener la información fresca en la cabeza y, sobre todo, tener en cuenta esa “primera impresión” que me ha causado la persona.

He comprobado que cuando lo escribo al día siguiente, he dado menos importancia a alguna “red flag” que había detectado durante la entrevista. Esto, a la larga, ha pasado factura en algunos casos.

Conclusiones

Si tuviera que dar algunos consejos, serían:

• Empatiza con la persona que tienes delante y trata de ayudarla
• Favorece una comunicación fluida
• Ten claros los requisitos de la vacante y enfoca tus preguntas a ello
• Si tienes dudas sobre la vacante o tareas a desarrollar pregunta
• Adapta la entrevista a la experiencia requerida para la vacante
• No generes falsas expectativas en el candidato
• Eres la cara de la empresa, vigila la imagen que transmites
• Trata de ser justo y busca el mejor momento para escribir el informe de la entrevista

Como consejo final, aunque estés haciendo una entrevista técnica, las soft skills son importantes, por tanto:

No des de paso a ninguna persona con la que no te gustaría trabajar. Aunque no vaya a formar parte de tu equipo.

Esto es fundamental para mantener la cultura y buen ambiente de trabajo en cualquier empresa.